Perguntas Frequentes sobre Compras

Aqui você encontrará respostas para algumas das perguntas mais comuns que recebemos. Essas informações são importantes para garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Se você tiver outras dúvidas, não hesite em nos contatar!

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos diversas formas de pagamento para facilitar sua compra. Confira as opções disponíveis:

Qual o custo do envio?

O custo do envio é variável e será calculado com base em dois fatores principais:

  1. Total da compra: O valor final dos produtos adquiridos.
  2. Endereço de entrega: A localização para onde o pedido será enviado.

Você poderá visualizar o custo do frete no checkout, antes de confirmar sua compra.

Como os envios são realizados?

Realizamos os envios através de transportadoras confiáveis e com boa reputação no mercado. Trabalhamos com:

Isso garante que seu pedido chegue de forma rápida e segura.

Onde posso receber meu pedido?

Ficamos felizes em informar que fazemos envios para todo o país. Independentemente de onde você esteja, seu pedido pode chegar até você!

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega varia de acordo com o tipo de frete escolhido. Em geral, a entrega costuma demorar entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para entregas urgentes, considere optar por um frete expresso.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Se você precisar trocar um produto, pode solicitar a troca dentro de 15 dias após a realização da compra. Para isso, entre em contato conosco e informaremos o procedimento a ser seguido.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Caso receba um produto danificado ou em condições inadequadas, é fundamental que você entre em contato conosco. Utilize o e-mail [email protected] para relatar o problema e enviaremos um novo produto para você, sem custo adicional.

Esperamos que essas informações tenham sido úteis! Se você tiver mais perguntas, não hesite em nos procurar. Estamos aqui para ajudar!